员工是企业宝贵的财富，服务部也非常注重人才的培养，定期组织各岗位的员工进行学习，包括部门内部培训以及山东专业技术学校和小松（中国）工厂的外部专业技能培训。并定期举办服务技能大赛和零件知识大赛。